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成功するための秘訣・ポイント 2007年6月5日号
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「商売繁盛していますか」また、「ビジネスは順調ですか」この問いかけに、「はい、商売繁盛しています」または、「うちのビジネスは順調です」と答えられますか。
世間では不況を脱し景気も持ち直してきたとは言うものの、組織の業績が順調と言えないところが多いことも事実です。しかし、また、不況好況はどこ吹く風、世間で言う景気にはなんの影響も受けず、どんどん業績を伸ばしている組織があることも事実です。なぜ、こういった違いが起こってくるのでしょうか。
筆者自身、経営に興味を持ち、それまでの会社員生活にピリオドを打ち、自分で経営しながら組織の経営革新や改善のサポートに日々奮闘してします。だからこそ、組織の経営に関わる経営者や経営幹部をはじめとする皆様のお悩みや苦悩も痛いほど分かります。
でも、うまくいっていない組織に限って、「景気が悪い」、「企業規模が小さい」、「いい人材がいない」などと、だれでも思いつくようないい訳をします。逆に、うまくいっている組織はそれぞれに表現は違ったとしても、必ず、「自分たちが成功する理由」をいくつかの要素に分けて言い表すことができます。おそらくこうしたことは経験的に、また、過去を振り返る中で、培われていったことばかりだと思いますが、その組織での経営の原則とでもいう「成功する理由」を折に触れて考えてきた、その結果だと思います。こうしたことをやっているかいなかで、例えば、大企業のように、同程度の規模で、似た設備、体制、制度を持ち、また、同様のビジネスを同レベルの人材で展開しているにも関わらず、業績や成果に大きな差がついてしまう、こうしたことにつながっていくのだと思います。
今回の零細では、まだまだ商売繁盛とはいえない、ビジネスはいまひとつという組織がこれから商売繁盛していくために、また、ビジネスを好調なものとしていくために、まさに商売繁盛している組織の経営の秘訣やポイント、経営を考える上でツボとなることをその実例に基づいて、解説していきたいと思います。
だからといって、世界的な企業でその業績も卓越しているＧＥや３Ｍ、日本を代表する企業のトヨタなどといった卓越した業績の大きな組織を取り上げるわけではありません。むしろ、国内で業界的にも決して新しいとはいえない、また、小規模で普通の人材が経営をしているところ、しかし、世間から一目置かれる素晴らしい業績や成果を残している組織を取り上げながら、経営を考える上で、普遍的に必要なこと、その秘訣やポイントを見ていきたいと思います。
例えば、筆者のような経営コンサルティングの世界で、人様の組織の経営をよくする以前に自分の組織の経営がうまくいっていないというところもあります。本来、経営のプロであるはずの人間が自分自身の組織の経営をうまくやれない、そういった笑い話にもならないようなことも起きているのが現実です。そういったところを見ていると、やはり、成功するための原則的なところがおざなりにされていて、経営コンサルティングの世界で話題となっているコンセプトやツール、スキルありきになって、トレンドを追いかけたり、目の前にある仕事を取ったりすることばかりに終始しています。経営に長けているとされている人間ですら、成功するための原則的なことが見えなくなってしまいますから、経営に関わる人であれば、ここでいう成功するための原則的なことを日々考え続けていかなければなりません。
この連載では、そういったことをどうやって考えるのか、小粒ながらきりりと光る組織の経営のありようを紐解きながら、そのエッセンスをお伝えしていこうと思います。
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【筆者略歴】
Performance Excellence Associates
（パフォーマンス エクセレンス アソシエイツ）
代表 坂本 崇氏
業績向上コンサルタント。
問題解決やコーチングのような思考とコミュニケーションの各種スキルを活用して、外資系大手コンサルティングファームから中小企業や行政組織まで、ビジネス能力の向上を経営力アップに無理なくつなげ組織の業績向上を実現している。
ホームページ http://www.e-management.jp/
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