全６回 2022年10月～12月　隔週開催

各回14：30～18：00 （第１回のみ13：00～18：00）

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第1回　 10月6日（木）13:00-18:00：価値共創のサービスモデル全体像

第2回　 10月18日（火）14:30-18:00：革新的で優れた価値提案

第3回　 11月4日（金）14:30-18:00：価値共創の仕組みを創り込む

第4回　 11月18日（金）14:30-18:00：顧客満足度の評価を優れたサービスにつなげる

第5回　 12月2日（金）14:30-18:00：自社 サービスイノベーション案　検討・議論

第6回　 12月22日（木）14:30-18:00：自社 サービスイノベーション案 発表

※各講義の合間に自社事業・サービスのグループ討議（「相互学習」）の時間を下記の通り予定しています。
　 各回、9：00～10：00：講師へのQA時間、10:00-11:30：グループ討議を予定しております。
　（詳細につきましては、第1回講義時にご案内します）。

　相互学習１：10月 13日（木）9:00-11:30

　相互学習２：10月 24日（月）9:00-11:30

　相互学習３：11月 07日（月）9:00-11:30

　相互学習４：11月 24日（木）9:00-11:30

　相互学習５：12月 12日（月）9:00-11:30

プレ開催 参加者の声：

「サービスモデル構築の基礎や、イノベーション創出の思考を学ぶことができました。アウトプットしたものは今まさに、事業本部方針に組み込もうと考えております。実現したのちには是非ご報告させていただきます。」（フィットネスクラブ・営業企画部長）

「特に有益だったのは「価値共創の​仕組みを創り込む」と「顧客満足度の評価を優れたサービスにつなげる」です。価値提供ばかり考えていたので、提供後のことまで考えて事業を考えておりませんでした。」（旅行代理店・企画部門）

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キャンセルの場合は、直接お電話にてご連絡ください。
開催日の7営業日前からキャンセル料⾦が発生しますのでご了承ください。