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新任営業担当者コース

顧客ニーズを徹底的に理解し、高い価値を提供する営業を実現する

期待される効果
■課題解決によって価値をもたらす提案型営業を実現するために、「顧客の購買行動」と「営業活動プロセス」を体系立てて理解します
■顧客ニーズを知り・深く理解するために、顧客の本音を聞き出し、潜在ニーズ理解する為のコミュニケーションスキル、特に質問力を高めます
■営業パーソンとして自立的に行動するために、自身で成長イメージや目標・行動計画を描けるよう、有用な思考フレームについて学びます


学習のポイント

 1  購買行動の観点から営業活動プロセスを整理し、『顧客の意思決定・購買後の満足』を着実に得る活動プロセスを学びます。
 2  顧客の潜在課題を発見・解決し付加価値を最大化する為に『聴く力・話を引き出す力』を習得します。
 3  営業パーソンとして自立して行動し、業績達成する為の『成長イメージや目標・行動計画』を描く際に有用な思考フレームを学びます。

開催情報

ご希望の開催日程をクリックして各日程の申込画面からお申込みください。

対象 営業職に配属予定の社員、提案型営業の基礎を学びたい・
営業スタイルを見直したい方(目安:営業経験5年未満)
定員 30名
講師 日本生産性本部 講師
会場 日本生産性本部セミナー室 (東京・永田町)他
研修時間 14時間
参加費
(消費税込)
賛助会員:72,600円
一   般:79,200円
※うち食事代 3,300円

プログラム概要

「営業職」の役割認識を深め、活動プロセスを整理する

●営業職が自社や顧客に対してどのような役割を果たすのか認識を深め、顧客の意思決定を促進する為の営業活動プロセスについて講義・演習を通じて整理します。

●顧客との信頼関係構築ならびに潜在ニーズを知り・深く理解するためのヒアリングに有効なコミュニケーションスキル・質問力を習得します。

●業績目標や自身が立てた目標を日々の活動にて実践する行動レベルに落とし込む手法を学び、行動計画を策定します。

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タイムスケジュール

時間 第1日 第2日
9:30





12:00

9:30開始

オリエンテーション

1.営業パーソンの使命と役割
【演習】私たち営業パーソンが顧客に提供するもの

9:30開始

(3)信頼関係を構築するスキル
【演習】コミュニケーション演習
(4)潜在課題を引き出すスキル
【演習】実際の商談シーンから学ぶスキルの活用

13:00

2.購買行動と営業活動プロセスの関係
【演習】顧客との商談事例
〜受注できた事例・出来なかった事例〜

3.顧客と自社をつなぐ日々の営業活動
(1)営業経歴の短い私たちが注力すべき活動
(2)顧客へのアプローチ
【演習】面談に向けた事前準備

4.ロールプレイング総合演習
【演習】顧客の話を引き出し・次回に繋げる


5.理想の営業パーソン像を実現するために

粘り強く取り組む為の思考法
【演習】理想像と明日からの営業活動計画

まとめ

17:30

17:30終了

17:30終了

お申し込み

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キャンセル・変更のご依頼について

すでにお申込みいただいたお客様でキャンセル・変更をご希望される場合は
以下のボタンをクリックして「生産性公開研修プログラム参加回変更・キャンセル依頼書」を
ダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、FAXまたはメールにてお送りください。

●キャンセル料
【開催8営業日前まで】キャンセル料無料
【開催7営業日前〜4営業日前】参加費のうち研修費部分の30%と食費代部分30%
【開催3営業日前〜2営業日前】参加費のうち研修費部分の50%と食費代部分50%
【1営業日前〜開催当日不参加(途中受講中止含)】参加費のうち研修費部分の100%と食費代部分100%

●繰り延べ変更手数料
お申込された日程に出席できないときは、別日程へ繰り延べ変更ができます。
【開催8営業日前まで】繰り延べ変更手数料無料
【開催7営業日前〜4営業日前】参加費のうち食事代部分の30%(研修費部分は変更手数料なし)
【開催3営業日前〜2営業日前】参加費のうち食事代部分の50%(研修費部分は変更手数料なし)
【1営業日前〜開催当日変更】参加費のうち食事代部分の100%(研修費部分は変更手数料なし)

●変更1回目は既定の変更手数料のみです。2回目以降および変更後のキャンセルは時期にかかわらず既定の変更手数料またはキャンセル料に加え、1回あたり5,500円(消費税10%込)をいただきます。キャンセル日の適用消費税率が上記と異なる場合は精算します。

●変更した回の事業開始日の適用消費税率が、当初の申込回の適用消費税率と異なる場合、精算いたします。

なお、営業日9:30〜17:30以降のご連絡は翌営業日の取り扱いとさせていただきます。

FAX:03−3511−4056
E-Mail:mddseminar@jpc-net.jp

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