価値共創のサービスイノベーション実践論 ―「サービスモデル」で考える7つの経営革新―

著者 村上輝康/松井拓己
ISBNコード 978-4-8201-2128-2
カテゴリー 生産性出版
発売日 2021/10/08
価格(税込) 2,640円 (本体価格 2,400円)
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内容紹介

第3回 日本サービス大賞の受領組織事例、17のサービスイノベーションの最前線から学べるマネジメントノウハウを整理した1冊。

目次

序 章 日本の革新的な優れたサービス
第1章 サービスイノベーションを構想する
第2章 日本のサービスイノベーション最前線
第3章 サービスイノベーションを実践する

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