対象

CS/CX部門マネジャー、ご担当
経営企画部門マネジャー、ご担当
マーケティング部門マネジャー、ご担当

定員

20名　

※１社につき、4名まで参加可能

※ワークショップ形式

（他社との意見交換を交えながら、進めてまいります。）

研修時間

１３：００~１７：３０

講師

伊藤 史紀 氏

株式会社Co-Lab 共同代表

製造系ベンチャー企業にて、技術者としてキャリアをスタートし、営業所長や人事マネージャー、株式店頭公開などを経験後、旅館やリゾートホテルの経営再建を手掛ける企業に転職し、宿泊・料飲部門を統括するマネージャーを務める。CS向上プロジェクト、新規魅力開発プロジェクトなど、CS/CX関連の経験を積んだ。

その後、独立し、人材開発・組織開発分野を専門とし、行政機関や民間企業、NPOなど様々な組織に対してコンサルティングサービスを提供している。

CS／CX向上を目指したプロジェクトマネジメントや社員研修なども手掛けており、現場・管理・経営レベルからのCS向上を支援している。

会場

生産性本部ビル（千代田区平河町）

参加費（税込） 消費税率10％を参加料に含めております。
税率が変更された際は、原則、事業開始日の税率を適用した消費税を含めた金額を、特にご案内なく参加料といたしますので、ご了承ください。

SPRING会員 価格：30,000円（1社につき）
経営品質協議会会員価格：35,000円（1社につき）

賛助会員 価格：35,000円（1社につき）
一般 価格：40,000円（1社につき）