＜経営アカデミー＞DXビジネスプロセス革新研修（営業部門編）（2026年度）
‟見て、測れて、手が打てる” 組織へ
AI・デジタル技術の進展により、顧客の購買行動や営業を取り巻く環境は大きく変化しています。
一方で営業現場では、属人的なノウハウへの依存や部門ごとに分散した情報管理、顧客ニーズ把握や提案の仕組み化の難しさといった課題も見られます。
本研修では、営業をビジネスプロセスの視点から捉え直し、仮説立案、施策実施、検証の流れを通じて、改善を進める実践力を養います。
IT・AIの活用や情報の流れの設計を通じて、生産性向上と顧客価値の創出につながるビジネスプロセス革新を目指します。
開催日程
- 第1回2026年7月23日(土)
10:00～17:00
16:00～17:00 懇親会 - 第2回2026年7月28日(火)
13:00～17:00 - 第3回2026年8月4日(火)
13:00～17:00 - 第4回2026年8月18日(火)
13:00～17:00 - 第5回2026年8月27日(木)
13:00～17:00 - 第6回2026年9月1日(火)
13:00～17:00 - 第7回2026年9月17日(木)
13:00～18:00
16:00～18:00 終講式・交流会
対象
営業部門の管理職、リーダー及び情報システム部門の方
定員
20名
研修時間
13:00～17:00ほか
講師
加藤 篤士道／斎藤 健太／飛田 基／富野 貴弘／友岡 賢二／水谷 世希 （敬称略・50音順）
会場
日本生産性本部 経営アカデミー
（東京都千代田区丸の内）
参加費（税込）
消費税率10％を参加料に含めております。
税率が変更された際は、原則、事業開始日の税率を適用した消費税を含めた金額を、特にご案内なく参加料といたしますので、ご了承ください。
賛助会員：352,000円（税込）
一般参加：385,000円（税込）
研修の特徴
- 特徴
1 -
営業成果を上げる仮説立案、施策実施・検証の流れを実践的に構築します
- 特徴
2 -
顧客価値LTV（顧客生涯価値）の最大化という視点で営業を捉え直します
- 特徴
3 -
営業活動を効果的に進める管理会計及びリスクマネジメントの考え方を実践的に学びます
プログラム概要
学びの流れ
各回の講義では、営業プロセス革新に必要な視点や手法を段階的に学びます。
あわせて、自社課題の検討を通じて、情報の流れの設計や顧客価値向上につながる実践的な打ち手を具体化していきます。
- ①部門の目的（課題）・目標を成功要因（KSF）に分解します
- ②各成功要因に対する仮説を立案し、具体的な施策を検討します
- ③KPI（目標とする指標）を設定し、顧客の購買行動等をモニタリングする仕組みを設計します
自社課題への取り組み
自社課題を題材に、顧客価値の向上という視点から情報の流れを見直し、現状のビジネスプロセス革新に取り組みます。
- ①大量のデータから目的に即した情報を抽出
- ②適切な仮説立案ができるよう価値ある情報の流れをつくる
- ③BIツールは、顧客への適切な提案ができるよう情報価値の定義から設計する
- ④顧客への提案と顧客の期待のギャップを把握、分析し仮説洞察、需要予測の精度を高めていく
- ⑤適切な情報管理でリスクマネジメントに結び付ける
顧客起点の価値共創プロセスの仕組み構築のための5つの問い
- 1.顧客の期待は何か、提供製品・サービスに対してどのレベルにあるか、測定可能か
- 2.顧客からのフィードバックをどの様な手段で得ているか
- 3.どの様な手段で顧客に情報提供しているか
- 4.サプライヤーとの共創の仕組み化は適切か
- 5.共有すべき情報の可視化はどのような手段でなされているか
詳細はパンフレット、またはお問い合わせにてご確認ください。
タイムスケジュール
| 日程 | 時間 | テーマ | 講師 |
|---|---|---|---|
| 7月23日(木) | 10:00～12:00 | 開講オリエンテーション／自社課題について | |
| 13:00～16:00 | I. 戦略と目標設定「経営戦略と管理会計」 | 加藤 篤士道 日本生産性本部 主席経営コンサルタント |
|
| 16:00～17:00 | 名刺交換会 | ||
| 7月28日(火) | 13:00～16:00 | II. DX業務プロセス改革「DXを成功に導くビジネスプロセス改革」 | 友岡 賢二 フジテック(株) 上席執行役員 IT統括 兼 デジタルイノベーション本部長 |
| 16:00～17:00 | 修了者からの報告 | ||
| 8月4日(火) | 13:00～16:00 | III. 顧客起点のビジネスプロセス改革「顧客起点で考える生産性改善」 | 富野 貴弘 明治大学 商学部 教授 |
| 16:00～17:00 | 課題共有 | ||
| 8月18日(火) | 13:00～16:00 | III. 顧客視点のビジネスプロセス改革「生成AIの活用による顧客価値の見直し」 | 水谷 世希 (株)日立コンサルティング テクニカルディレクター |
| 16:00～17:00 | 課題共有 | ||
| 8月27日(火) | 13:00～16:00 | IV. ビジネスプロセス・データ分析「問題解決のためのデータ分析」 | 斎藤 健太 KUROCO(株) 代表取締役社長 |
| 16:00～17:00 | 課題共有 | ||
| 9月1日(火) | 13:00～16:00 | V. ビジネスプロセスのボトルネック解消「ボトルネックの特定と対応」 | 飛田 基 (株)Goldratt Japan パートナー |
| 16:00～17:00 | 課題共有 | ||
| 9月17日(木) | 13:00～16:00 | 自社課題発表会 | 加藤 篤士道 日本生産性本部 主席経営コンサルタント |
| 16:00～17:00 | 終講式（修了証授与）、交流会 |
詳細はパンフレット、またはお問い合わせにてご確認ください。
