1. 1.はじめに
   研修のねらい、全体像
2. 2.ファシリテーションの要点
   会議の現状と課題
   ミーティングマネジメント、議長、司会との違い
   【演習】ファシリテーターの役割と必要なスキル
   【演習】会議のショート・ファシリテート
3. 3.ファシリテーションの事前準備
   会議を成功させる3つのステップ
   【演習】会議設計シートの作成法と活用法
4. 4.参加者観察と会話の質を深めるコツ
   【演習】バックトラック、共感、要約技術
   【演習】促す、深める、止める、認知する質問
   【演習】会議目的、ゴールへの原点回帰を促す行動

1. 5.議題と議論の整理
   議論とそのプロセスを見える化して共有する
   【演習】フォーマットを使った議論の整理
   【演習】解決策を出すより回り道する思考
2. 6.会議の活性化
   意見が出ない、煮詰まった会議への対応
   【演習】メンタルモデルを使って発言のきっかけを作る
   【演習】立場を変える、視点を変える
3. 7.意見対立への対応
   【演習】対立対応の基本パターン
   【演習】チャンクアップ、チャンクダウンのスキル
4. 8.会議を止める、阻害する人の対処法
   【演習】阻害タイプごとの受け答え対応
5. 9.新しい課題解決ミーティングとファシリテーション

（17:30終了）