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※2024年度は全3回の実施です。各回同一のプログラムとなります。

対象

業務マニュアルの作成・運用に従事され、その活動に問題を感じている方

（経営者、経営幹部、部門長、エリアマネジャー、店長、企画・総務部門担当者 等）

定員

10人（先着順）

研修時間

10：00～11：30
（希望者には12時まで質疑対応いたします）

講師

鍜治田　良

公益財団法人　日本生産性本部　主席経営コンサルタント

サービス産業生産性協議会「サービス産業の仕組み化研究会」メンバー

製造業の改善、管理手法をサービス産業のオペレーション改善に活かし、ドラッグストア、通信販売をはじめとしたサービス産業の生産性向上の支援を行っている。

会場

オンライン開催（Zoom）

※顔出しと会話が出来るパソコン等でご参加ください。

参加費（税込） 消費税率10％を参加料に含めております。
税率が変更された際は、原則、事業開始日の税率を適用した消費税を含めた金額を、特にご案内なく参加料といたしますので、ご了承ください。

SPRING法人会員：4,400円

経営品質協議会会員：4,400円

日本生産性本部賛助会員：5,500円

一般：6,600円

１．業務マニュアルを正しく理解しよう　～なぜ成果の出ない業務マニュアルとなってしまうのか？

　（1）業務マニュアルとは

　（2）無印良品の「MUJIGRAM」とは

　（3）業務マニュアルの活用方法、効果・メリット、活用事例

２．自社の業務マニュアルをチェックしよう　～なぜやらされ感が生まれるのか？

　（1）社内の理解を得るには

　（2）作り方のコツとは

　（3）運用ルール、改善方法のコツとは

　（4）活用方法とは～社内制度と連動させる

3．業務マニュアルの疑問を解消しよう

　（1）Q＆A　～悩み・課題を共有し、業務マニュアルを見直してみよう

10：00～11：30（希望者には12時まで質疑対応いたします）

形式：オンライン開催（Zoom利用）

　＊当日のアクセス情報は、お申込みの方にご連絡いたします

　＊パソコン、タブレットにて視聴ください

◆キャンセルされる場合は、できるだけお早目のご連絡をお願いいたします。

以下の規定のキャンセル料をご負担いただきますことをご了承ください。

　　・7営業日前まで・・・キャンセル料無料 　　　　　　　　　 　

　　・上記以降・・・参加費のうちの100％

（キャンセルの連絡はservice-js@jpc-net.jpへ）

• お申込み確認後、当本部から請求書を送付しますので、開催の３営業日前までにお振込みください。当日のご案内については、ご入金いただいた方に開催の１営業日前までにメールにてご連絡いたします。なお、開催の3営業日前までのお振り込みが難しい場合は、事前に事務局（service-js@jpc-net.jp）までご連絡ください。
• 参加費用は、請求書等に記載の金融機関へお振り込み下さい（振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします）。
• 同業者・コンサルタントの方のご参加はできません。