効率化と付加価値向上のためのサービス・業務標準化の基本セミナー
～業務効率化と価値創造を両立させるマニュアル～
業務効率化と価値創造を両立させるマニュアル
卓越した経営を行う企業や質の高いサービスを提供する企業は、必ず優れた「仕組み」を持っています。
無印良品がV字回復した原動力「MUJIGRAM」から学び、幅広い業種・企業でも活用できるように開発した「業務仕組み化プログラム」の専門家が講師を務めます。
本プログラムは、業務の効率化と顧客価値の創造を両立させ、成果を出し続ける組織に必要な
「血の通った業務基準書（≒マニュアル）の作成・運用方法」
について学ぶことができます。
＜セミナー紹介＞
従業員が業務のなかで日常的に業務マニュアルを利用し、組織全体として業務マニュアルを軸にした活動が進むと業務効率化はもちろん、品質向上も可能です。さらに、長期的には人材育成や理念浸透、改善文化の風土化など組織能力全般を高めることができ、組織の持続的な成長が可能になります。
本セミナーは、「業務基準書（≒マニュアル）」の経営的な意義・効果・活用方法の解説のみならず、具体的な作成方法やスムーズな導入方法を習得できるプログラムです。業務基準書の開発段階から関与し豊富な支援実績を有する専属コンサルタントが、丁寧に説明しながらノウハウを余すことなくお伝えします。
受講特典 専属コンサルタントによる個別相談（1回1時間程度・オンライン）※希望者のみ
こんな組織におすすめ
- ✓仕事が標準化されておらず、ムダ・ムラがある
- ✓マニュアルは作ったものの、使われていない
- ✓経営理念を浸透させたい
- ✓組織の独自性や組織能力を高めたい
- ✓改善文化を定着させたい
- ✓知識やノウハウを共有し、蓄積したい
- ✓事業拡大に向け、店舗や拠点を増やしたい
- ✓多店舗化に向け、従業員の能力を向上・統一させたい
- ✓デジタル化・DX化に向け、業務を見える化したい
開催日程
対象
どの階層の方が受講しても有意義です
(経営者、経営幹部、部門長、課長、担当者など)
定員
20名
研修時間
10時00分～12時00分
講師
鍜治田 良
公益財団法人 日本生産性本部
主席経営コンサルタント
サービス産業生産性協議会
「サービス産業の仕組み化研究会」メンバー
製造業の改善、管理手法をサービス産業のオペレーション改善に活かし、ドラッグストア、通信販売をはじめとしたサービス産業の生産性向上の支援を行っている。
会場
オンライン(Zoom)
参加費（税込）
消費税率10％を参加料に含めております。
税率が変更された際は、原則、事業開始日の税率を適用した消費税を含めた金額を、特にご案内なく参加料といたしますので、ご了承ください。
| SPRING会員 | 無料 |
| 経営品質協議会会員 | 11,000円 |
| 日本生産性本部賛助会員 | 16,500円 |
| 一般 | 19,800円 |
研修の特徴
- 特徴
1 -
業務効率化と価値創造を両立させる業務基準書（≒マニュアル）の導入効果や組織への落とし込み方法を具体的に解説します
- 特徴
2 -
業務基準書の開発段階から関与し、豊富な導入支援実績を有している専属コンサルタントが講師となり、支援事例を交えながら具体的に解説します
- 特徴
3 -
受講特典「専属コンサルタントによる個別相談」で自社に合った導入方法など、個別具体的な相談が可能です
プログラム概要
【業務効率化と価値創造を両立させるマニュアルとは】
・経営と業務基準書について
・導入メリットと目指す運営状態について
・業務が標準化されながら、従業員が考える仕組みの作り方について
・事例が好循環する仕組みの作り方について
・具体的な業務基準書の活用方法について
キャンセル・変更のご依頼について
開催日7～3営業日前…参加費の30％
開催日2営業日前…参加費の50%
開催日前日・当日不参加…参加費の全額
（キャンセルの連絡はservice-js@jpc-net.jpへ）
備考
・開催２日前になってもご案内が届かない際は、お手数ですが担当者までご連絡ください。
・同業者・コンサルタントの方のご参加はできません。
＜開催当日に向けたお願い＞
①研修・セミナー等で使用する資料・電子ファイルの無断転用を禁止します。
②研修・セミナー等の内容を録画、録音はご遠慮ください。
③研修・セミナー等には許可された方のみご参加ください。
お問い合わせ先
公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会 事務局（担当：舩先・三浦・漆原・田中・白井）
WEBからのお問い合わせ
電話のお問い合わせ
- TEL：03-3511-4010
- ※営業時間 平日 9：30-17：30
（時間外のご連絡は翌営業日のお取り扱いとなります）
