我が国の特に地方の企業・団体は人材の確保や事業承継、マーケットの縮小など深刻な経営課題に直面しています。これらの経営課題の解決にはその根本にある社会課題の解決が必要となっています。当本部はこのような社会課題化した経営課題の解決にむけて、企業・団体の方を対象に“日本版コミュニティ・エクセレンス”の取り組みを推進します。

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現在、米国ではコミュニティ・エクセレンス（Communities of Excellence、以下COE）の活動が大きなムーブメントになっています。COEは「マルコム・ボルドリッジ国家品質賞」（以下、MB賞）のフレームワークをコミュニティに適用して社会課題を解決しようとする取り組みです。COEは2017年から活動がはじまり現在までに25のコミュニティで展開されています。そして、既にいくつかのコミュニティでは企業・団体が“バックボーン組織”となって成果が発現しはじめています。その証左として、2022年8月にはバイデン大統領の署名により、MB賞のカテゴリーに新たに“コミュニティ”が加わっています。

従来、社会課題は政府が解決すべき課題として捉えられてきました。 しかし、政府ではこれらの社会課題を解決できないことが明らかになっています。もちろん、個々の企業や団体だけでもこれらの社会課題の解決は困難です。そこでこれらの社会課題に対しては“ネットワーク” で解決することが有効であると言われています。しかし、社会課題に対して ネットワーク”で解決するという概念は理解されても、これまで具体的な手法が明らかになっていませんでした。COEはこの具体的手法を示すものであり、世界的にも画期的な取り組みとなっています。