公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は、2023年度JCSI調査（顧客満足度調査）にて調査・分析を行った34業種334企業・ブランドのうち、特に優れた上位51企業・ブランドを「JCSI 日本のリーディングブランド2023」として選出しました。選出された企業・ブランドには、日本のサービス産業全体の生産性の底上げと持続的成長をけん引するトップランナーとしての役割を期待しています。

• 2023年度JCSI調査　各業種の顧客満足度1位企業・ブランド

• 顧客満足度調査（JCSI）
• 業務標準化、業務改善、人材育成に役立つ業務マニュアル作成運用セミナー・研修等のご紹介～業務仕組み化プログラム
• コラム「CX(顧客体験)とは：DXで重要性が増すCX向上のポイント」
• コラム「顧客満足とは：CS向上のアプローチと調査の活用」