デジタルマーケティングの高度化・複雑化が進む中で、多くの企業が広告投資やCRM施策の最適化に課題を抱えています。本コンサルティングは、以下のような背景・課題を持つ企業を対象としています。

• CPOやCVR、LTVなどのマーケティング指標を横断的にモニタリングできる体制が不在である。
• 顧客接点の設計が場当たり的で、広告からCRMまで一貫した顧客体験（CX）が提供できていない。
• CRM施策やメルマガ配信が一律で、パーソナライズ施策が限定的である。
• KPI管理や改善活動を現場任せにしており、全社的なマーケティングの仕組みとして機能していない。

こうした企業に対して、本コンサルティングでは、データドリブンな視点に立脚した広告最適化・CRM改善・CX設計を支援。ABテストやパーソナライズ施策の導入、社内へのノウハウ移転を通じて、自律的に成果を上げ続けられる組織体制の構築を目指します。

コンサルティングの特長

• データドリブンな広告＆CRM最適化
  • 広告／サイト／CRMの各データを統合し、最適な広告手段・接触タイミングを追求。ROI向上にコミットします。
• 顧客生涯価値（LTV）最大化フォーカス
  • 獲得効率（CPO）とLTVの両面から分析し、ターゲットごとのプログラム設計と改善策を立案。売上だけでなく利益の最大化を実現します。
• パーソナライズ＆CX強化
  • 行動データ・属性データを活用したOne-to-One施策でエンゲージメントを高め、顧客体験価値（CX）を向上します。
• SNS戦略の統合最適化
  • オーガニック投稿＋有料広告の最適ミックスで拡散力と獲得効率を両立。プラットフォームごとのインサイト分析に基づく運用設計を支援します。
• 自走組織への変革支援
  • PDCAやABテストの設計フロー、KPI管理手法をワークショップ形式で伝授。内製化ロードマップを提示し、継続的改善ができる体制づくりをサポートします。

コンサルティングの流れ

進め方（例）

Step	内容	詳細
1	現状把握・ヒアリング	広告アカウント、CRM／CDPデータ、サイト解析レポートの収集・レビュー KGI/KPIの現状と目標、組織体制の確認
2	現状分析・課題特定	CPA、CVR、CPO、LTVなど主要指標のベンチマーク比較 顧客ジャーニー上の接触効果分析とCX摩擦点洗い出し
3	戦略設計フェーズ	セグメント設計・広告戦略立案 パーソナライズ＆CRMシナリオマップ作成
4	実践支援・伴走	広告運用支援、MAツール／CRMプラットフォーム構築 KPIダッシュボード構築と定例レポート設計
5	効果検証・改善	週次／月次レポートによるKPIモニタリング ABテスト／多変量テスト実施と結果分析 改善アクションの提案と次期施策設計

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